Курс навчання SMM

Введення в SEM

• Знайомство, орг. питання, підключення до конспекту, з’ясування рівня і підготовки аудиторії.
• Портрет користувача: як правильно промальовувати «портрет користувача» своєї цільової аудиторії.
• Чому бізнесу важливо бути в соціальних мережах, як цей інструмент використовувати ефективно.
• Які завдання можна вирішити за допомогою СММ.
• Що вибрати: звернутися в агентство для ведення вашого проекту, найняти своїх фахівців, або вести самостійно.
• Які соціальні мережі потрібні саме вам – визначимо потреби.
• Обговоримо, як створити ефективну групу для бізнесу і як правильно вести особисту сторінку для додаткового залучення аудиторії читачів або клієнтів.
• Які переваги ви отримаєте від реєстрації в Google Business.
  Навчимося отримувати додатковий трафік і соціальні сигнали за допомогою Google+

Практика

• Розберемося, як створювати сторінку компанії в Google Business. Створимо або відновимо існуючі профілі в Google+

SMM-стратегія

• Статистика аудиторії в Україні по платформах.
• Визначаємося з соціальними мережами.
• Рівні стратегії. Комунікація в каналі digital.
• Формування цілей.
• Конкурси в соціальних мережах.
• Аналіз конкурентів і сервіси.
• Формування портрета ЦА. SMO.
• Проведення робіт з підготовки інтеграції сайту компанії і соціальних мереж.

Практика

• Побудова стратегії під ваш проект. Робота з Mind Map.

Просування в telegram

• Дізнаємося, як створювати чати для спілкування зі своєю аудиторією.
• Інструменти і корисні канали.
• Як вести свій канал і на що звертати увагу.
• Сервіси відкладеного постінгу.
• Розглянемо популярні телеграм боти і передплатимо них.

Основи мобільного фотографії

• Чому в соцмережах важливі фото, зроблені саме на мобільний телефон.
• На які телефони можна зробити якісні знімки.
• Що таке «фото що продає ».
• Робота зі світлом.
• Як робити якісні знімки без додаткового штучного освітлення.
• Розглянемо на прикладі, навіщо потрібен відбивач, які види відбивачів є, що таке низький і високий ключ.
• Правила і техніки побудови кадру для гармонійного знімка.
• Правило «золотого перетину» і його застосування в мобільній фотографії.
• Принципи поєднання кольору в кадрі. Як працювати з колірним колом.
• Види гармонійних колірних поєднань.
• Предметна фотографія і творчий підхід до зйомки вашого товару.
• Розглянемо принципи гармонійної сторінки в
• Інстаграм і обговоримо успішні і популярні профілі.
• Підбираємо стиль і колірну гаму для вашого профілю.
• Що таке «flat lay» і ідеї для фото розкладок.

Практика

• Робимо фото з урахуванням знань і принципів, отриманих на занятті. Правильно виставляємо світло для фото і розставляємо предмети в кадрі.

Обробка фото за допомогою мобільних додатків

• Як зробити свої stories незвичайними і виділяються за допомогою додатків.
• Додатки з цікавими ефектами, написами.
• Як «врятувати» неякісне фото, зробити його світліше, яскравіше і більш насиченим.
• Вчимося прибирати і додавати предмети на фото.
• Особливості обробки осіб, предметних фото і фото в стилі flat lay.
• Поліпшення знімка і корекція за допомогою фоторедакторів Snapseed і Lightroom.
• Детальний розбір функцій і інструментів цих додатків.

Практика

• Обробляємо фото в Snapseed і Lightroom.

Просування Instagram (частина 1)

• Вивчимо особливості Instagram.
• Можливість використання декількох акаунтів для бізнесу.
• Вивчимо детально будова облікового запису і можливість використання його на комп’ютері.
• Розглянемо інструменти статистики і аналітики в Instagram.
• Де брати і як працювати з хештегом.
• Навчимося визначати накрутку в Instagram.
• Дізнаємося, що таке емулятори для роботи з Instagram на комп’ютері.
• Розберемося як створювати ефективні Landing Page в Instagram.
• Масфоловінг в Інстаграм просуванні. Всі за і проти.
• Робота з лідерами думок і Інстаграм блогерами.
• Як вибрати лідера думок і на які показники звертати увагу.
• Розглянемо успішні бізнес-акаунти.
• Навчимося робити гарне оформлення головної сторінки за допомогою програми Емодзі.

Практика

• Создадим аккаунт в Instagram или обновим существующий. Сделаем основные настройки и заполним необходимые данные по вашему проекту.

Просування Instagram (частина 2)

• Оформлення сторінки
• Неймінг (назва сторінки і посилання)
• Пости що залучають.
• Актуальні конкурси.
• Опитування в Instagram.
• Унікальні види контенту в Instagram (Stories, прямі ефіри) – як використовувати.
• Лідери думок – бути чи не бути? Основні помилки.
• Правила листування з клієнтами в Instagram ( «відповіла в директ» vs ціна в пості).
• Як написати пост в Instagram з абзацами.
• Контент від передплатників – способи отримання і стимулювання
• IGTV
• Спілкування з клієнтами в коментарях ідиректив (ком’юніті менеджемент)
  доробка профілів

Просування Facebook (частина 1)

• Вивчимо важливі особливості мережі Facebook.
• Як створювати і розкручувати бізнес сторінки.
• Який вид контенту в них розміщувати.
• Аналіз бізнес сторінок учасників групи.
• Правильне оформлення сторінок для бізнесу.
• Розробка обкладинки.
• Відео обкладинки для сторінок: за і проти.
• Поширені помилки.
• Створення сторінок заходів в Фейсбук.
• У чому відмінність групи від бізнес-сторінки і що краще просувати в вашому випадку.
• Приклади комплексного використання груп і бізнес-сторінок (формування закритих спільнот).
• Обговоримо можливість використання додатків для бізнес-сторінок.
• Створимо список обов’язкових вимог для оформлення бізнес-сторінок.
• Навчіться аналізувати статистику і показники аналітики групи (кількість передплатників, звідки вони, хто вони, їх вік, стать, інтереси).

Практика

• Створимо бізнес-сторінку в Facebook під свій проект.
• Підготуємо сторінки для запуску реклами.
• Створення заходів.

Просування Facebook (частина 2)

• Практика з оформлення створених сторінок.
• Розробка обкладинок.
• Створення відео обкладинок.
• Створення і оформлення ФБ магазину.
• Доопрацювання профілів.

Як створити групу чату ботів Facebook для вирішення бізнес-завдань

• Як створити групу чату бота, побудова тунелів.
• Інструменти створення чат ботів.
• Онлайн сервіс ManyChat – основний функціонал.
• Створення умов.
• Послідовності.
• WelCome message.
• Створення магнітів для збільшення бази передплатників.
• Розробка тунелів для збільшення продажів.

Просування в Pinterest. Viber

• Pinterest. Дізнаємося, для чого потрібна ця соцмережа, кому вона допоможе, і які завдання може вирішити.
• Навчимося отримувати контент з Пінтерест.
• Створимо сторінку в Пінтерест, якщо вашому проекту це буде потрібно.
• Розберемо, як використовувати плагіни і віджети на сайті для зв’язки його з соціальною мережею Pinterest.
• Дізнаємося, як зв’язати цей ресурс з іншими соціальними мережами.
• Viber. Створимо паблік аккаунт в Вайбере, як додатковий канал для роботи з аудиторією.
• Розглянемо, як подавати заявку на розміщення компанії в системі Вайбер.
• Обговоримо, який контент можна робити для вайбера, і який контент-план буде працювати.
• Розберемося, як робити голосування і взаємодія з аудиторією.

Створення відео контенту для YouТube

• Обговоримо, чому відео завойовує ринок все більше, і люди переключаються з текстів і картинок на відеоматеріали, і краще реагують на відео рекламу в соціальних мережах.
• Як відео допоможе моєму бізнесу – прописуємо варіанти.
• Обговоримо, в який момент потрібна транскрібація (переклад аудіо та відео матеріалів в текстовий формат і навпаки).
• Поговоримо про те, де і як розкручувати відео після того, як ви його виклали на YouTube канал.
• Яку стратегію вибрати: зробити канал на YouTube, завантажувати відео відразу в соціальні мережі, або завантажувати відео тільки на свій сайт.
• Дізнаєтеся, як написати сценарій для зйомки відеоролика.
• Покроково обговоримо, як залити ролик на YouTube, як його правильно оформити, щоб його знаходили люди в пошуку за ключовими словами.
• Розпишемо, хто вам потрібен з персоналу, які завдання їм ставити, скільки коштують такі послуги.
• Обговоримо також варіант, як можна робити все самостійно без персоналу.
• Дізнаємося про всі функції онлайн-трансляцій в YouTube. Обговоримо, як її можна використовувати для свого бізнесу.

Практика

• Створимо канал на YouTube для просування і виконаємо налаштування під ваш бізнес або проект.

Аналітика (Google Analytics + Facebook Analytics + UTM мітки)

• Навчимося підключати Гугл аналітику на ваш сайт.
• Розберемо основні показники аналітики сайту.
• Дізнаємося, які є звіти в Google Analytics.
• Подивимося популярні сторінки статистики, яка вам знадобиться.
• Зрозуміємо, навіщо вам важливо відстежувати показник відмов.
• Обговоримо, як відстежувати конверсії на сайті, і які типи цілей вам важливо встановити.
  UTM мітки. Навчіться відстежувати трафік на сайт, який ви будете отримувати за різними рекламним і не тільки каналам.
• Зробите самостійно ЮТМ мітки до своїх постах або оголошенням.
• Дізнаєтеся, за допомогою яких інструментів скорочувати посилання.
• Навчіться відстежувати трафік на сайт, які ви будете отримувати за різними рекламним і не тільки каналам. Дізнаєтеся, за допомогою яких інструментів скорочувати посилання.
• Познайомимося в Facebook Analytics.
• Як правильно використовувати дані.
• Як налаштувати роботу.

SMM копірайтинг

• Як писати для соціальних мереж. На що звертати увагу. Тексти для сайтів і соціальних мереж.
• Сервіси по перевірка текстів на унікальність.
• Використання емоджі.
• Лонгріди все за і проти.

Практика

• Створення рекламних текстів і заголовків під ваші проекти. Підготовка до рекламним компаніям

Таргетована реклама FaceBook (частина 1)

• Розберемо проекти учнів в групі в подробицях для того, щоб розуміли, кому і як потрібно просуватися в Facebook з точки зору реклами.
• Визначимося з ЦА – хто ваші клієнти, як з ними взаємодіяти, ніж залучати?
• CPC, CTR, CPM, CPA – головні показники і термінологія в рекламі.
• Які види реклами існують в Фейсбуці, чим відрізняються.
• Підберемо відповідні варіанти для вашого бізнесу.
• Нові напрямки в рекламі, які слід використовувати вже зараз.
• Поетапно створимо оголошення для реклами під ваш ресурс.
• Виберемо необхідні параметри націлення та інтереси аудиторії.
• Підключення банківської карти: ви дізнаєтеся, як будуть відбуватися оплати в майбутньому.
• Look-alike аудиторія (по сайту, на поштову адресу, по id-номеру).
• Як правильно налаштувати і запустити рекламу по look-alike.

Практика

• Створимо рекламні оголошення в Facebook.

Таргетована реклама FaceBook (частина 2)

• Вивчіть функціонал рекламного кабінету, дізнаєтеся де редагуються оголошення, запускається і зупиняється РК.
• Навчіться правильно додавати адміністратора бізнес-сторінки, який буде вести співтовариство і налаштовувати таргетовану рекламу.
• Проаналізуємо дані статистики РК, вивантажите звіти в Excel.
• Види ретаргетінга в Facebook.
• Куди ставити код ретаргетінга на сайті, щоб налаштовувати рекламу на відвідувачів сайту.
• Встановіть і налаштуєте піксель відстеження.

Практика

• Скорегуємо рекламні оголошення з урахуванням нової інформації, і створимо ретаргетінговую рекламу.

Крауд-маркетинг і SERM

• Це робота з позитивними і негативними відгуками клієнтів в інеті.
• Tone of voice, як повинен бренд взаємодіяти з цільовими аудиторіями.
• Розберемо, як знаходити відгуки, як відповідати, працювати з позитивними і негативними відгуками.
• Як в сукупності управляти репутацією в мережі, щоб про товари або послуги писали більше хороших відгуків і менше поганих.
• Вивчимо сервіси і ресурси, що дозволяють швидко знайти всі відгуки про вашу компанію, продукти чи послуги.
• Розберемо, як слід працювати з будь-якими видами відгуків. Створимо інструкцію для роботи з негативом.
• Чому не можна проводити роботу з управління репутацією за допомогою чатбот.
• Відео в просуванні бізнесу – прописуємо можливі варіанти.

Практика

• Проведемо аналіз ваших ресурсів і перевіримо відгуки по ним.
• Пропишемо алгоритм роботи з відгуками.