Курс SMM-менеджер

Введення в SMM

• Знайомство, орг. питання, підключення до конспекту, з'ясування рівня і підготовки аудітотріі.
• Огляд існуючих соціальних мереж і принципи їх роботи в рамках українських реалій. Алгоритми Facebook і Instagram.
• Чому бізнесу важливо бути в соціальних мережах, як цей інструмент використовувати ефективно.
• Які завдання можна вирішити за допомогою СММ. Що потрібно знати сучасній smm-щіку: вивчимо основні поняття і терміни, які використовуються в SMM. Розберемо основні цілі в SMM.
• Що вибрати: звернутися в агентство для ведення вашого проекту, найняти своїх фахівців, або вести самостійно.
• Які соціальні мережі потрібні саме вам – визначимо потреби.
• Обговоримо, як створити ефективну групу для бізнесу і як правильно вести особисту сторінку для додаткового залучення аудиторії читачів або клієнтів.
• Пропишемо і обговоримо основні цілі для smm в рамках вашого бізнесу

Cтратегія SMM

• Цільова аудиторія: особливості створення портрета користувача.
• Як проаналізувати конкурентів і що корисного можна з цього дізнатися.
• Що таке стратегія бренду і чому вона така важлива для побудови комунікації.
• Як правильно складати стратегію.
• Розберемо, що таке tone-of-voice і яке він має вплив на просування.

Практика

• Почнемо створювати першу персону для портрета ЦА.

Контент для соціальних мереж + графіка і фотостоки

• Які типи контенту існують, їх особливості.
• Який контент можна постити в соц.мережах і який працює.
• Що таке контент-стратегія і чому важливо правильно її побудувати. Обговоримо візуальні тренди. Як складати і оформляти публікації.
• Де брати безкоштовний і платний контент: які сайти вам в цьому допоможуть. Поговоримо про особливості створення графічних та відеоматеріалів без допомоги дизайнера.
• Вірусні пости. Як навчитися робити такі матеріали, якими люди із задоволенням будуть ділитися зі своїми друзями, збільшуючи органічне (безкоштовне) охоплення.
• Познайомимося з сервісами для автоматизації постинга.

Практика

• Створимо контент-план під ваш проект.

SMM копірайтинг

• Як писати для соціальних мереж. На що звертати увагу. Тексти для сайтів і соціальних мереж. Сервіси перевірки текстів на унікальність. Використання емоджі.
• Лонгріди все за і проти.

Практика

• Створення рекламних текстів і заголовків під ваші проекти. Підготовка до рекламних компаній.

Основи мобільного фотографії

• Чому в соцмережах важливі фото, зроблені саме на мобільний телефон. На які телефони можна зробити якісні знімки. Як правильно налаштувати камеру телефону.
• Що таке “продає фото".
• Робота зі світлом. Як робити якісні знімки без додаткового штучного освітлення.
• Розглянемо на прикладі, навіщо потрібен відбивач, які види відбивачів є, що таке низький і високий ключ.
• Правила і техніки побудови кадру для гармонійного знімка. Правило “золотого перетину" і його застосування в мобільній фотографії.
• Принципи поєднання кольору в кадрі. Як працювати з колірним колом. Види гармонійних колірних поєднань.
• Предметна фотографія і творчий підхід до зйомки вашого товару. Розглянемо принципи гармонійної сторінки в Інстаграм і обговоримо успішні і популярні профілі. Підберемо стиль і колірну гаму для вашого профілю.
• Що таке “flatlay" і ідеї для фото розкладок.
• Як виглядає гармонійний профіль в Інстаграм (приклади). За рахунок чого досягається колірна і кадрова гармонія в профілі.

Практика

• Робимо фото з урахуванням знань і принципів, отриманих на занятті. Правильно виставляємо світло для фото і розставляємо предмети в кадрі.

Просування Instagram

• Формати контенту: стрічка, сторіз, IGTV, прямі ефіри. Особливості кожного
• Практика: робимо обкладинки для Highlights
• Інтерактиви, конкурси в Instagram.
• Практика: придумуємо інтерактив / конкурс для вашого профілю, виставляємо сторіз
• Робота з лідерами думок: Як вибрати лідера думок і на які показники звертати увагу. Основні помилки.
• Геотеги, хештеги Статистика Instagram.
• Особливості спілкування з клієнтами в коментарях і директів.

Просування в Тelegram і Viber

• Концепція месенджерів.
• Чому Telegram: плюси і мінуси.
• Як комунікувати з аудиторією.
• Який контент постити на каналі або в групі.
• Як створити свій канал.
• Чат-боти в Telegram: навіщо вони потрібні.
• Особливості просування в Telegram.
• Сервіси відкладеного постінгу.
• Практика: створимо свій канал і напишемо свого першого чат-бота.
• Особливості Viber як месенджера.
• Як комунікувати з аудиторією в Viber.
• Особливості просування в месенджері.
• Розсилки в Viber.

Цілі рекламних кампаній і таргетингові можливості у Facebook

• Цілі рекламної кампанії
• Детальний таргетинг
• Lal аудиторії
• Призначені для користувача аудиторії
• Аудиторії по конверсіям

Цільова аудиторія і складання портрета покупця

• Хто ми в очах Facebook
• Цільова аудиторія
• Ядро ЦА
• Як скласти ЦА
• Реклама конкурентів

Управління репутацією в мережі (SERM)

• Воронка продажів в Direct.
• Комунікація в соціальних. як не пропустити потенційного клієнта.
• Робота з негативними відгуками – як на них реагувати.
• Чому важливо спілкуватися з потенційним клієнтом в соціальних мережах.
• Stories – як метод комунікації.
• Опрацювання діалогу з потенційним кліентом.
• Домашнє завдання: прописати схему діалогу (скрипт) при запиті потенційного клієнта в Direct і коментарі.

Диплом є, а що далі? (2 години )

• Де шукати клієнтів?
• Де брати перші кейси?
• Як оформити портфоліо?